主机论坛_虚拟主机_美国主机_美国虚拟主机_云主机技术_全球主机交流聚集地—Web Hosting Talk 中文站

找回密码
立即注册
发新帖

1

收听

4

听众

489

主题
发表于 2014-11-26 08:11:25 | 查看: 1025| 回复: 2
“国外的人”在这里意为身处国外的人,不限国籍,主要语言为英文。还有延伸义,泛指懂一点英文,熟悉行业情况的国人。

同时这里假定主要面向华人群体提供服务。

观点1. 由于语言障碍,所以工作量相对较低。
首先,华人群体的英文水平非常有限,发个服务单都要翻译来翻译去,而且往往词不达意。其次,有些童鞋觉得太麻烦,跟服务商的沟通也就少。比如我知道,某华人IDC只提供英文技术支持服务。


观点2. 外国人都是诚信的,是对的,素质都是高的。
举个例子,比如客户向服务商反映VPS有问题,服务商答复曰一切正常不存在任何问题。 如果面向的是国外的服务商,国人客户收到答复后首先就会自查,看看是不是自身原因; 反过来如果是国人服务商,客户第一反应就是服务商推卸责任。即便客户明知是自己原因导致出现问题,客户也会向服务商要求帮助(尤其指服务范围以外的帮助)。

观点3. 在使用外国服务商的VPS时,我们国人更加懂得遵守规矩。
比如说,按规定不允许public proxy(在线代理)。国人如果被国外服务商发现并且警告,国人就会乖乖地认栽。反过来,面对国内的服务商时,也许就会破口大骂,曰:“老子买了你家的产品,爱干嘛不行,你管个锤子”

观点4. 在使用外国服务商的VPS时,我们国人更加懂礼貌
据不完全统计,至少90%的国人与外国服务商之间的沟通会很友善,不管问题解决没解决thank you这句话更是少不了。
又据不完全统计,只有30%的国人在与国人IDC的沟通中使用“请问,谢谢,对不起”一类的词语

观点5. 在使用外国服务商的VPS时,我们国人更加有耐心
与外国服务商沟通的时候,大家都很耐心,即便是一天没人管也觉得很正常。节假日不上班更正常。
反观与国内IDC沟通,2个小时内没人管,QQ留言10条++,服务单2个+。如果节假日不上班,更是不可理喻。


该会员没有填写今日想说内容.

收藏回复 显示全部楼层 道具 举报

发表于 2014-11-26 09:13:57
哈哈,确实是这样的,也不知道为什么

回复 显示全部楼层 道具 举报

发表于 2014-11-26 09:28:28
还真的是这样,国人就是这样,我们也一样

回复 显示全部楼层 道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

Archiver|手机版|小黑屋|WebHostingTalk中文站

GMT+8, 2024-5-6 04:17 , Processed in 0.067898 second(s), 24 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2024, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表