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ReliableSite.NET的技术支持到底怎么样？

发表于 2015-9-28 16:24:16 | 查看: 1124| 回复: 8

我买了几个ReliableSite 的服务器，不过很少请求技术支持，所以也没什么机会评价他们的技术支持。但是就在昨天晚上，我的服务器突然断了，而且断的还是一个很重要的服务器。到现在已经有8个小时了，服务器还没恢复，我根本不知道出了什么问题，而他们给我的也只是一条自动回复：

我们已将您的情况反映到了网络部，以便进行深入调查。网络部那边一有进展，我们就会通知您的。

感谢您的来信，

ReliableSite.Net LLC

我也没有他们的联系电话，真心希望他们的技术支持不要和我现在的感觉一样烂。

求大神指教啊！

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流口水徐徐

发表于 2015-9-28 16:26:03

我在他们的联系信息栏找到了这个电话，(866) 932-0001，你打过了么？

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独立访客规范

发表于 2015-9-28 16:28:11

楼主你给的信息太少了，根本不知道你是出了什么问题。你有没有试过远程重启服务器啊？

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丹凤街

发表于 2015-9-28 16:35:21

是不是网络部的人只在工作日上班呢？

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佛山灯具

发表于 2015-9-28 16:38:57

我想应该是他们哪边客户投诉太多了...实在没时间过来。在论坛里面发了贴，又试着在推特上联系了他们，他们说是转换器出了问题。但是在技术支持工单里，没人告诉我到底出了什么问题，也没说要修多久。最可恶的就是ReliableSite他们根本不会及时告知客户现在到底发生了些什么。我们还有客户呢，我们得给他们一个解释啊！

鉴于ReliableSite没有技术支持联系电话，而且就算提交工单他们也不会告诉你到底什么情况，所以我们决定重要的服务器还是换家提供商好了。

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