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我以前在论坛也发过一次贴，那个时候刚刚想要换到Arvixe。
因为刚好以前的主机到期了，我想快速找到新的主机以便于搬迁数据文件，然后我找到了Arvixe。那个时候感觉很好，但是现在证明那是个可怕的决定。 当他们的服务器瘫痪的时候，我应该是和他们支持团队接触的第一批人之一，因为我对我的网站很紧张。我和他们的技术聊，他们只告诉我我的网站问题是由于一些数据错误导致的，问他们是否可以帮我看一下，他说现在服务器正在升级看不了，要在几个小时升级之后才能解决。
好几个小时过去了，大概等到第6个小时，我又联系他们，这次我给他们提供了一个链接，显示我的服务器有严重的问题，并且正在持续工作着，我的服务器并没有升级，也就是说之前的客服是骗我的。这个也就算了。
我自认为我还是个蛮有耐心的人，可是当我第二天看到还是网站还是不能访问的时候，我就知道服务器的问题还是存在的，而且这个服务器随时都有可能瘫痪的风险。
我那天晚上坐立不安，并且开始在很多社交网站上收到和我一样的说不能访问网站的同类消息，但是我还是相信他们说的，技术人员一定会努力解决问题，可能网站很快就可以打开了。
在我网站不能访问的那天，我开始通过社交媒体开推广我的网站，想要吸引更多的新访客，虽然我不能访问错误日志，但是我能看到游客无法访问。我开始得到他们对我网站的一系列负面评价，甚至有人希望我直接关掉网站。确实如果一个网站已经好几天都不能访问，真的是很让人失望的一件事情。所以我之前的努力反而将潜在游客推向了我的竞争对手的网站了
然后我又联系了Arvixe支持团队，他们告诉他们还在解决问题，我同意再一次地耐心等待。
都已经三天，我开始变得心烦意乱。我会不断“更新”的问题，会要求事情快点得到解决。我会去我的网站，却清楚地看到它仍然出现完全相同的错误。我2到3小时就会更新页面，再次会向公司的技术支持人员反映问题。但是我总觉得他们没有去解决问题，这个实在太考验我的耐心了。
于是，我开始四处寻找新的虚拟主机，但那个时候我还是不愿意放弃Arvixe。我一直在想，“很快就能解决了，我们可以恢复正常的……”
但是，在问题发生的第5天，我看到谷歌已经开始去索引我的网站，而且Alexa把我的网站排名已经下降了许多，我觉得自己需要立即做出行动。
我问Arvixe支持，是否有一种快速的方式可以让我从cpanel找回我的文件。我已经很直接的跟他们说了，我就是想要重新换一个虚拟主机了，至少暂时想，因为似乎这个问题是不会很快得到解决。技术支持也似乎明白，但是依然说必须等到问题解决才可以找到文件。
这时候我倒是在论坛上看到了几个之前的旧文章，然后觉得hostwithlove貌似看起来还不错的。我真的需要有一个好的虚拟主机来支持我的网站，支持我想做的这些事情。
我反复考虑了几个小时然后我还是没有能够做决定。我真的想搬移吗？如果这些人不弄怎么办？如果这整个过程搬移之后，完全打乱了我在我的网站上所做的所有工作，那该怎么做呢？
于是我花钱买了一个月的虚拟主机计划。我想如果我能把cPanel数据搬移过来，至少这个月我可以使用他们的主机直到Arvixe问题解决。当购买了hostwithlove之后，我就建立一张ticket，问他们是否可以把我的数据从Arvixe的cPanel搬移过来。他们立刻回答说，可以，并将尽快恢复数据。
他们也做了。我不知道他们是怎么做到的。我不知道他们是否只是坐着等待，刷新页面，但是奇迹真的发生了。我不知道他们在cPanel上弄了什么技术，也不知道他们做了什么特殊的祈祷还是什么的。但是他们就是做到了。几个小时之内，我从hostwithlove团队得到了一个回复，说他们已经迁移完毕，做得天衣无缝。我的网站又可以访问了。
但这不是噩梦的结束。
在接下来的几个小时内，我发现我的网站显然没有更新。这些页面似乎要缓存好几个小时--可能甚至是一整天。更新并没有起到作用，因为我试着从缓存的页面更新，但是它都不是实时数据。我很沮丧，认为这是hostwithlove的问题。我还建另一张ticket来解释这个问题。他们就这个问题，与我一起调查。
我看着Arvixe的噩梦不断上演，我们试图解决我的缓存问题。6天来，Arvixe仍回答“还在处理中”或什么的。
在第6天，闹心的事儿又来了。虽然我的网站又恢复了，但是不能及时正确的更新，这对我来说是一个问题。我很沮丧，联系了一个第三方公司。在一个小时内，他们说，“嗯，你可能正在使用一个叫做CloudFront CDN，并且产生了24个小时的缓存。只要关掉就可以了，“嗯……什么？CloudFront的……什么？我没有安装任何东西，但我确实可以看到这个脚本，正如他们指出的那样。
我在hostwithlove的ticket问他们有没有把网站迁移中有没有发现CDN。我不认为这是一个潜在的恶意移动-也许他们已经做了这样的帮助，但是别人却不知道它正在迁移。也许他们已经做了这样的一部分，却完全忘记删除脚本。他们的回答是明确的。
这也就是因为Arvixe做了这个。
一定有人未经我的同意登录到我的网站加入CDN脚本。我很生气，我知道他们没有恶意，但是他们真的应该告诉我的。我甚至不知道这个脚本到底是个什么东西，还有他们有没有打算告诉我关于它的问题或者他们有没有打算删除它？
随后我就跟Arvixe说，请求关闭我的帐号，以及退还我这个月的费用。经过4天的争吵（因为他们根本没有考虑过我的感受，拒绝给我一个月的退款-是的，我觉得这个非常严重的-，他们甚至都没有道歉，我真的对他们感到非常不满意）。我要彻底和他们说再见。（PS：最终我都没有得到一个月的费用）
服务器宕机还没好？是的，据我所知已经超过8天了。
我的网站：我现在仍然试图在做SEO排名试图让搜索引擎更倾向抓取它。
Alexa排名：现在还是很垃圾，但是我也不在意，相信在不久的将来肯定会提升的。
hostwithlove：他们是惊人的好。
我的网站现在比我原来的网站已经至少快两倍，而且我每月至少有4倍以上的带宽使用。当然，我付了更多的钱，但在任何地方都没有接近4倍以上，但是我觉得物有所值。我们的网站已经在上升了。他们总是非常快速地回应我的ticket。他们客服非常有礼貌，回应也很快，这是我的感受。
如果有人怀疑hostwithlove的专业性，大可不必的好吗！他们真的很关心客户以及客户的需求。我不能说足够了解他们，但是真的很开心能够在这里找到一个这么好的主机。
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发表于 2015-10-10 09:35:54
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