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A2hosting的售后真是厉害的

发表于 2016-10-28 14:21:19 | 查看: 890| 回复: 4

几天前，我在A2那儿买了一个虚拟主机 turbo，装了wordpress ，设置方面有点问题就发了邮件给他们的售后，五六个小时没给我回复，因为实在等了太久了我就找了他们的在线客服，然后他们就很敷衍地回答我说尽快，还向我推销什么priority support，说每月再付19.99美金就能优先处理我的工单，一个邮件我就等了五六个小时，还要我再交钱，不知道他们什么逻辑。现在15个小时已经过去了，我就等，看还要多久，还好我有个ResellerClub的主机，实在不行就退订了A2的。

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发表于 2016-10-28 14:23:10

可能生意做大了店大欺客吧

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和山小霸王

发表于 2016-10-28 14:25:57

怎么说呢，有些工单需要高级技术人员处理，确实需要点时间，但是你说只是设置上的问题应该不至于要十几个小时那么久

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发表于 2016-10-28 14:27:09

ResellerClub好像喷的人也挺多的，不知道是不是错觉啊，原来售后都挺不错的主机商，被EIG收购之后服务水平直线下降

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温水煮青蛙

发表于 2016-10-28 14:28:33

十几个小时必须不能忍啊，我觉得再复杂的问题几个小时给个初步的回复都还是可以的吧

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